VinciSpin algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen jou en Terdersoft B.V. (bedrijfsregistratienummer 164860, Curaçao), de operator van VinciSpin, gelicentieerd door de Curaçao Gaming Control Board onder licentienummer OGL/2024/1126/0521. De overeenkomst regelt je gebruik van het VinciSpin-platform, inclusief accountregistratie, stortingen en opnames, bonusdeelname, tools voor verantwoord spelen en geschillenbeslechting. Door het VinciSpin-dienst op welke manier dan ook te openen of te gebruiken, accepteer je deze voorwaarden volledig.

Over ons en licentie

VinciSpin wordt beheerd door Terdersoft B.V., geregistreerd in Curaçao onder bedrijfsnummer 164860, en gelicentieerd door de Curaçao Gaming Control Board onder licentienummer OGL/2024/1126/0521, uitgegeven in 2024 en dekkend casino- en sportboekactiviteit over internationale markten waar online gokken is toegestaan. Een geassocieerde entiteit, Rossobash SRL (Costa Rica, registratienummer 3-102-900313), is gekoppeld aan het merk; het toepasselijk recht van deze voorwaarden is het recht van Costa Rica. Terdersoft B.V. beheert een portfolio van online casino- en weddenschapmerken, waarvan VinciSpin er één is.

Accountregistratie en geschiktheid

Je moet minimaal 21 jaar oud zijn om een account te registreren bij VinciSpin. Je mag slechts één account per persoon aanhouden; dubbele accounts kunnen worden gesloten en eventuele bijbehorende saldi verbeurd verklaard. Je moet nauwkeurige, volledige en actuele informatie verstrekken bij registratie en die informatie onmiddellijk bijwerken als deze verandert. VinciSpin is niet beschikbaar voor inwoners van rechtsgebieden waar online gokken verboden is door lokale wetgeving; het is jouw verantwoordelijkheid om te verifiëren dat je gebruik van de dienst wettig is in jouw rechtsgebied. Voordat je eerste opname wordt verwerkt, moet je identiteitsverificatie (KYC) naar onze tevredenheid voltooien, wat kan inhouden dat je door de overheid uitgegeven identificatie, adresbewijs en bewijs van betaalmethode indient. Wij behouden ons het recht voor om registratie te weigeren of om elk account te sluiten dat deze voorwaarden schendt, en om eventuele saldi die uit een dergelijke schending voortvloeien nietig te verklaren.

Stortingen en opnames

Wij accepteren stortingen via Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, bankoverschrijving, e-transfer en cryptocurrencies waaronder Bitcoin, Ethereum, Litecoin en USDT. De standaard minimale storting is ongeveer € 10, hoewel dit varieert per regio en betaalmethode. Opnames moeten worden gedaan naar dezelfde methode die is gebruikt voor de overeenkomstige storting wanneer die methode uitbetalingen ondersteunt; Paysafecard is alleen beschikbaar voor stortingen en ondersteunt geen opnames. Casinozijde opnameverwerking duurt tot 72 uur; na goedkeuring worden e-wallets doorgaans binnen 0–24 uur voltooid, cryptocurrency-opnames worden vrijwel onmiddellijk voltooid, en kaart- of bankoverschrijvingsopnames worden binnen 1–3 werkdagen voltooid, afhankelijk van de eigen verwerkingstijden van je bank. Opnamelimieten zijn van toepassing: winsten boven € 10.000 worden betaald in maandelijkse termijnen van tot € 10.000 per maand. Gestorte fondsen moeten minimaal drie keer worden ingezet voordat een opnameverzoek wordt geaccepteerd. Wij brengen aan onze kant geen kosten in rekening voor stortingen of opnames, hoewel netwerkkosten van toepassing zijn op cryptocurrency-transacties en tussenliggende bankkosten tot € 16 kunnen gelden voor overschrijvingen.

Bonussen en promoties

Elke promotie die op VinciSpin wordt aangeboden, heeft zijn eigen specifieke voorwaarden, maar de volgende standaardvoorwaarden zijn van toepassing op casinobonussen tenzij de individuele voorwaarden van een promotie anders vermelden. Casinobonussen hebben een inzetvereiste van 40x het bonusbedrag; het sportboek welkomstpakket heeft een 5x inzetvereiste, en de HighRoller-bonus (code 50HIGH, minimale in aanmerking komende storting € 300) heeft een 35x inzetvereiste. Tijdens elke actieve bonus is de maximaal toegestane inzet per ronde of spin € 5; inzetten die deze limiet overschrijden kunnen ertoe leiden dat de bonus en eventuele winsten die ervan zijn afgeleid nietig worden verklaard. De maximale uitbetaling van bonuswinsten is 10x het bonusbedrag; winsten uit het gratis spin-aanbod zonder storting (code 100VINCI1) zijn beperkt tot € 50. Welkomstpakketbonussen zijn 7 dagen geldig vanaf activering; andere bonussen zijn over het algemeen 14 dagen geldig. Spelbijdrage aan inzetvereisten is als volgt: slots en buy-feature spellen dragen 100% bij, live casino, roulette, videopoker en casino-originals dragen 10% bij, en tafelspellen, krasloten, jackpot-spellen en game shows dragen 0% bij. Alle bonussen zijn sticky, wat betekent dat echt-geld fondsen eerst worden gespeeld en bonusfondsen worden verbeurd als ze worden uitgeput voordat de inzet is voltooid. Slechts één bonus kan tegelijk actief zijn, en wij behouden ons het recht voor om elke bonus in te trekken en bijbehorende winsten nietig te verklaren wanneer wij vaststellen dat bonusmisbruik of voordeel-spel heeft plaatsgevonden. Met crypto gefinancierde accounts zijn uitgesloten van casinobonusaanbiedingen.

Verantwoord spelen

VinciSpin biedt tools voor verantwoord spelen waaronder stortingslimieten, time-out periodes en zelfuitsluiting. Volledige details van beschikbare tools en hoe ze te activeren zijn uiteengezet op onze speciale pagina Verantwoord spelen. Zelfuitsluitingsverzoeken ingediend bij [email protected] of via live chat worden zonder onnodige vertraging verwerkt. Als je bezorgd bent over je gokken, moet je gebruik maken van deze tools of rechtstreeks contact opnemen met ons ondersteuningsteam.

Voor ondersteuning bij verantwoord spelen in België kun je contact opnemen met de Kansspelcommissie op 02 504 00 40 of je registreren voor zelfuitsluiting via EPIS op www.epis-bel.be . Spelers moeten minimaal 21 jaar oud zijn om online casino te spelen.

Geschillenbeslechting

Als je een klacht hebt, moet je in eerste instantie contact opnemen met ons ondersteuningsteam via live chat of per e-mail op [email protected] , 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar. Als je klacht niet bij het eerste contact wordt opgelost, kun je escalatie aanvragen naar een senior lid van het ondersteuningsteam. Wij zullen een eerste reactie op geëscaleerde klachten geven binnen 7 dagen en een definitieve oplossing binnen 30 dagen na ontvangst. Als een klacht onopgelost blijft na het uitputten van ons interne proces, kun je de zaak escaleren naar de Curaçao Gaming Control Board, de licentieregulator voor VinciSpin.

Wijzigingen in voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Kennisgeving van materiële wijzigingen wordt verstrekt door on-site kennisgeving of per e-mail naar het adres dat op je account is geregistreerd, en de bijgewerkte voorwaarden zullen de datum vermelden waarop ze van kracht worden. Voortgezet gebruik van de VinciSpin-dienst na de ingangsdatum van een update vormt je acceptatie van de herziene voorwaarden.