VinciSpin verantwoord spelen
Gokken is entertainment. VinciSpin opereert onder een licentie uitgegeven door de Curaçao Gaming Control Board (GCB), licentienummer OGL/2024/1126/0521, en houdt zich aan de normen die die licentie vereist. Deze pagina beschrijft de tools die beschikbaar zijn in je account, de tekenen dat gokken misschien niet meer leuk is, en de externe organisaties die gratis, vertrouwelijke hulp bieden.
Onze toezegging
VinciSpin is gelicentieerd en gereguleerd door de Curaçao Gaming Control Board (GCB) onder licentie OGL/2024/1126/0521, gehouden door Terdersoft B.V. Spelersdisputen vallen onder het GCB-kader voor online gokken. Verantwoord spelen is een permanente operationele vereiste, geen optionele functie, en de hieronder beschreven tools zijn beschikbaar voor elke geregistreerde speler.
Beschikbare tools
Verschillende controles zitten direct in je account en kunnen worden toegepast zonder contact op te nemen met ondersteuning. Stortingslimieten worden ingesteld via de persoonlijke instellingensectie van de kassa en kunnen worden geconfigureerd op dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse basis. Als je een stap terug wilt zetten voor een bepaalde periode, geven afkoelperiodes je een korte pauze zonder je account te sluiten. Zelfuitsluiting is beschikbaar via selfservice via je profiel en kan worden ingesteld voor een vaste termijn of voor onbepaalde tijd. Voor volledige accountsluiting neem je rechtstreeks contact op met ons ondersteuningsteam.
Tools die je zelf kunt toepassen:
- Stortingslimieten (dagelijks, wekelijks, maandelijks) via de kassa
- Afkoelperiodes voor een tijdelijke pauze
- Zelfuitsluiting (vaste termijn of onbepaald) via je profiel
- Volledige accountsluiting op verzoek via live chat of [email protected]
- Transactie- en inzetgeschiedenis, op elk moment te bekijken onder casinogeschiedenis en transactiegeschiedenis
Je accountgegevens, inclusief alle inzet- en transactiegegevens, worden vijf jaar bewaard nadat je stopt met het gebruik van de dienst.
Tekenen om op te letten
Sommige patronen suggereren dat gokken buiten zijn beoogde rol is verplaatst. Dit zijn feitelijke indicatoren, geen oordeel.
- Verliezen najagen door verdere weddenschappen te plaatsen om al verloren geld terug te winnen
- Meer tijd of geld besteden aan gokken dan je van plan was
- Gokken beïnvloedt tijd met familie, vrienden of werk
- Geld lenen of bezittingen verkopen om gokken te financieren
- Je geïrriteerd of rusteloos voelen wanneer je niet gokt
- Gokactiviteit verbergen voor mensen die dicht bij je staan
Waar je hulp kunt krijgen
De volgende organisaties bieden gratis, vertrouwelijke ondersteuning. Geen van hen vereist dat je in crisis bent om contact op te nemen.
- Kansspelcommissie: 02 504 00 40
- EPIS (zelfuitsluiting): www.epis-bel.be
Spelers moeten minimaal 21 jaar oud zijn om online casino te spelen in België.
Neem contact met ons op
Om zelfuitsluiting aan te vragen, te vragen naar accountsluiting of een vraag over verantwoord spelen te stellen, bereik je ons ondersteuningsteam via live chat (24/7 beschikbaar) of per e-mail op [email protected] . Zelfuitsluiting kan rechtstreeks via je profiel worden toegepast zonder contact met ons op te nemen, maar als je liever hebt dat het account door ons team wordt gesloten, behandelen wij dat op verzoek. Je kunt ook algemene ondersteuning bereiken op [email protected] .
