VinciSpin Verantwortungsvolles Spielen
Glücksspiel ist Unterhaltung. VinciSpin operiert unter einer Lizenz, die von der Curaçao Gaming Control Board (GCB) ausgestellt wurde, Lizenznummer OGL/2024/1126/0521, und hält sich an die Standards, die diese Lizenz erfordert. Diese Seite legt die in Ihrem Konto verfügbaren Tools dar, die Anzeichen dafür, dass Glücksspiel möglicherweise keinen Spaß mehr macht, und die externen Organisationen, die kostenlose, vertrauliche Hilfe anbieten.
Unsere Verpflichtung
VinciSpin ist lizenziert und reguliert von der Curaçao Gaming Control Board (GCB) unter Lizenz OGL/2024/1126/0521, gehalten von Terdersoft B.V. Spielerstreitigkeiten fallen unter den GCB-Rahmen für Online-Glücksspiel. Verantwortungsvolles Spielen ist eine ständige betriebliche Anforderung, kein optionales Feature, und die unten beschriebenen Tools stehen jedem registrierten Spieler zur Verfügung.
Verfügbare Tools
Mehrere Kontrollen befinden sich direkt in Ihrem Konto und können ohne Kontaktaufnahme mit dem Support angewendet werden. Einzahlungslimits werden über den Bereich für persönliche Einstellungen der Kasse festgelegt und können täglich, wöchentlich oder monatlich konfiguriert werden. Wenn Sie für einen definierten Zeitraum zurücktreten möchten, geben Ihnen Auszeiten eine kurze Pause, ohne Ihr Konto zu schließen. Selbstausschluss ist über Ihr Profil im Self-Service verfügbar und kann für eine feste Laufzeit oder auf unbestimmte Zeit festgelegt werden. Für die vollständige Kontoschließung kontaktieren Sie unser Support-Team direkt.
Tools, die Sie selbst anwenden können:
- Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich) über die Kasse
- Auszeiten für eine vorübergehende Pause
- Selbstausschluss (feste Laufzeit oder unbefristet) über Ihr Profil
- Vollständige Kontoschließung auf Anfrage über Live-Chat oder [email protected]
- Transaktions- und Wettverlauf, jederzeit einsehbar unter Casino-Verlauf und Transaktionsverlauf
Ihre Kontodaten, einschließlich aller Wett- und Transaktionsaufzeichnungen, werden fünf Jahre nach Beendigung der Nutzung des Dienstes aufbewahrt.
Anzeichen, auf die Sie achten sollten
Einige Muster deuten darauf hin, dass Glücksspiel seine beabsichtigte Rolle verlassen hat. Dies sind sachliche Indikatoren, kein Urteil.
- Verlusten nachjagen, indem weitere Wetten platziert werden, um bereits verlorenes Geld zurückzugewinnen
- Mehr Zeit oder Geld mit Glücksspiel verbringen als geplant
- Glücksspiel beeinträchtigt Zeit mit Familie, Freunden oder Arbeit
- Geld leihen oder Besitztümer verkaufen, um Glücksspiel zu finanzieren
- Sich gereizt oder unruhig fühlen, wenn nicht gespielt wird
- Glücksspielaktivitäten vor nahestehenden Personen verbergen
Wo Sie Hilfe bekommen
Die folgenden Organisationen bieten kostenlose, vertrauliche Unterstützung. Keine von ihnen erfordert, dass Sie sich in einer Krise befinden, um Kontakt aufzunehmen.
- check-dein-spiel.de: www.check-dein-spiel.de
- spielen-mit-verantwortung.de: www.spielen-mit-verantwortung.de
- Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): www.bzga.de , Beratungstelefon 0800 1 37 27 00
Kontaktieren Sie uns
Um Selbstausschluss zu beantragen, nach Kontoschließung zu fragen oder eine Frage zum verantwortungsvollen Spielen zu stellen, erreichen Sie unser Support-Team über Live-Chat (24/7 verfügbar) oder per E-Mail an [email protected] . Selbstausschluss kann direkt über Ihr Profil angewendet werden, ohne uns zu kontaktieren, aber wenn Sie es vorziehen, das Konto von unserem Team schließen zu lassen, bearbeiten wir das auf Anfrage. Sie können auch den allgemeinen Support unter [email protected] erreichen.
